La FAQConnectez-vous à Mailo avec l’adresse d’administration du compte. Cliquez ensuite sur l’icône Mailo Family en haut à droite.
Pour changer l’administrateur de la famille ou en ajouter un autre, vous devez avoir au moins 2 comptes adultes dans la famille. Au besoin, créez ou rattachez donc un compte depuis cette page.
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Dernière mise à jour : 21/06/19
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Peut-on rattacher un compte enfant à 2 mailo family différents, dont chaque administrateur peut valider les contacts ? Cas de famille séparée en garde alternée…
Ma fille a déjà une adresse mailo, administrée par une autre famille. J’ai créé un compte mailo à mon nom et rattaché le compte de ma fille mais en essayant de créer un nouveau contact sur son compte, je ne reçois aucun mail de validation. Je suppose donc que je ne suis pas administrateur et que l’autre famille doit me rajouter comme administrateur, mais uniquement pour le compte de ma fille et non des autres enfants qui ne sont pas les miens… Est-ce possible ?
Merci par avance,
Nous avons introduit, sans en parler, la possibilité de faire partie de 2 familles en même temps, vous avez pu le tester. Mais seule la famille principale, celle qui a créé le compte enfant, peut superviser le compte. Nous allons réfléchir à la possibilité d’une supervision partagée.
Je rencontre le même problème. En effet, je souhaite ajouter un autre administrateur qui a une adresse gmail. Comment puis-je faire ? Dois-je obligatoirement lui créer une adresse mailo, rattacher le compte et définir l’adresse mailo comme administrateur ?
On ne peut pas aujourd’hui créer de compte Mailo “externe” (avec une adresse e-mail non Mailo) directement. Mais il y a un moyen de contourner : initiez un partage par e-mail d’un dossier (vide) du disque virtuel avec la personne en question (cela se fait en cliquant sur le bouton Partager). La personne recevra un mail l’invitant à accepter le partage et sera amenée à créer un compte Mailo avec son adresse e-mail courante. Une fois la création faite, vous pourrez déclarer ce compte en administrateur.
Je voudrais ajouter un administrateur sur le compte de ma fille mais je ne comprends pas les indications données dans la FAQ: quand je suis dans “Configurer votre espace Net-C Family” je n’ai pas de menu déroulant ni de bouton +.
Comment dois-je faire alors ?
J’avais bien vu cette possibilité mais l’administrateur que je veux ajouter n’a pas une adresse net-c.com mais une adresse gmail. Il est obligé de se créer une adresse net-c.com ? Il ne peut pas être administrateur comme moi (administratrice avec une adresse no-log…) avec son adresse mail déjà existante?