La FAQSi vous disposez d’une adresse Mailo, vous devez créer un espace Mailo Family pour votre famille. Pour cela, une fois identifié sur Mailo, cliquez en haut à droite sur l’icône 
Mailo Family, sélectionnez l’option Famille puis cliquez sur Activer. Une fois votre espace créé, cliquez sur le bouton Créer un compte pour créer une adresse e-mail sécurisée pour votre enfant (ou tout autre membre de la famille d’ailleurs).
Si vous avez déjà ouvert un espace Mailo Family avec une adresse d’administration externe, connectez-vous à Mailo avec cette adresse. Une fois identifié, cliquez en haut à droite sur l’icône Mailo Family. Cliquez ensuite sur le bouton Créer un compte pour créer une adresse e-mail sécurisée pour un nouvel enfant.
Si vous ne disposez pas encore de compte, rendez-vous directement à l’adresse Mailo Junior. Vous créerez l’adresse Mailo pour votre enfant puis ouvrirez un compte sur notre site pour l’administrer (avec l’adresse de votre choix, même s’il ne s’agit pas d’une adresse Mailo).
Les autres questions de la catégorie Mailo Junior et Mailo Family :
- Je ne me souviens plus de l'adresse e-mail avec laquelle j'administre le compte de mon enfant. Comment la retrouver ?
- Comment changer le mot de passe d'un compte enfant ?
- Comment rattacher un compte Mailo existant à une famille ?
- Comment détacher un compte de la famille ou le supprimer ?
- Comment changer l'administrateur de la famille ou en ajouter un autre ?
- Comment valider les contacts du carnet d'adresses de mon enfant ?
- Comment autoriser un message d'un expéditeur inconnu adressé à mon enfant ?
- Comment transformer un compte enfant en compte adulte ?
- Y a-t-il une app mobile Mailo Junior ?
- Comment transformer un compte adulte en compte enfant ?
- Comment changer l'interface d'un compte enfant ?
Merci beaucoup,
Margherita
Merci de bien vouloir me dire comment faire ?
Cordialement. Vanessa
Le plus simple est de vous connecter à Mailo avec votre adresse Gmail (vous avez créé un compte Mailo Family avec votre adresse pour gérer la boîte de votre fille). Authentifiez-vous sur la page d’accueil du service, et si vous ne souvenez plus du mot de passe, cliquez sur Problème d’accès. Utilisez alors le premier champ pour vous faire envoyer un code de récupération du compte.
Une fois identifiée, rendez-vous dans Mailo Family (icône en haut à droite) puis cliquez sur Créer un compte.
Vous pouvez également réaliser l’opération depuis junior.mailo.com mais il vous faut le mot de passe de votre compte.