Toutes vos questions sur la migration des comptes Lilo sur Mailo

Lilo mail rejoint Mailo ! Tous les comptes @lilo.org qui en auront fait la demande seront déplacés sur Mailo. Une fois migrés, ils seront accessibles sur MailopourLilo.org en utilisant les identifiants @lilo.org et mots de passe actuels.

Migration Lilo

Vous ne recevez plus vos messages dans l’app mail de votre smartphone ou de votre logiciel ? Cliquez ici pour vérifier vos paramètres.

Que va-t-il se passer lorsque j’aurai transféré ma boîte Lilo mail sur Mailo ?

  • D’abord l’essentiel : vous conserverez votre adresse e-mail @lilo.org. Vos correspondants pourront continuer à vous écrire à votre adresse.
  • Tous vos messages (à l’exception de ceux contenus dans les dossiers Spams et Corbeille) et votre carnet d’adresses seront accessibles sur la plateforme Mailo à l’adresse https://www.mailopourlilo.org/. Vous devrez vous connecter en indiquant votre adresse @lilo.org et le mot de passe habituel de votre boîte.
  • Votre boîte aux lettres restera un temps accessible sur l’ancien webmail Lilo à l’adresse https://webmail.lilo.org/, mais une fois que vous aurez transféré votre compte sur Mailo, votre boîte Lilo mail ne recevra plus de nouveaux messages.
  • Si vous relevez votre boîte avec un logiciel ou une application de messagerie, rien ne changera. Les paramètres des serveurs que vous avez indiqués lors de la configuration des comptes restent valables.  Si jamais vous rencontrez un problème avec Thunderbird ou votre smartphone, lisez plus bas.

Qui est Mailo ?

Membre de la French Tech, Mailo propose une plateforme complète de communication et de stockage qui accompagne les particuliers  et les professionnels dans leurs échanges numériques. Au-delà du mail, de l’agenda, du chat, du cloud et de la visioconférence (programmée fin 2022), elle met à disposition des administrateurs les outils de gestion avancée des comptes utilisateurs. Le service s’appuie sur la technologie souveraine MailObject® de sa maison mère, éprouvée depuis 20 ans.

Quelles sont les valeurs et les engagements de Mailo ?

Dès 2011, bien avant les révélations d’Edward Snowden, une charte assure les engagements éthiques de Mailo sur le traitement des données de ses utilisateurs. Cet ADN guide toute l’action des fondateurs et des équipes de Mailo.

  • Le respect et la sécurité des données
    Mailo n’analyse pas les données de ses utilisateurs pour les commercialiser ou réaliser de la publicité ciblée. Ni exploitées ni vendues à des tiers, les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, audités régulièrement.
  • Un service français, hébergé en France
    Les données sont stockées en Ile-de-France. Mailo respecte les réglementations françaises et européennes, dont le RGPD, et à la différence des GAFAM, n’est pas soumis au CLOUD Act qui permet l’accès aux données par les autorités américaines.
  • La réduction de l’empreinte environnementale
    Mailo a fait le choix d’une sobriété numérique par construction. En maîtrisant totalement sa technologie, la plateforme peut optimiser drastiquement sa consommation d’énergie. Mailo travaille avec les hébergeurs français au développement de data centres disposant des dernières avancées en termes d’impact carbone et de sécurité.
  • La construction d’un espace numérique souverain
    Avec les autres acteurs européens du numérique, Mailo défend une vision alternative à celle des Américains ou des Chinois et prend part à la construction d’un écosystème, souverain et ouvert, respectant la promesse initiale de l’Internet.
  • La priorité donnée aux besoins des utilisateurs
    Mailo se distingue par une offre exclusivement centrée sur les besoins de ses utilisateurs, en proposant notamment un support réactif et personnalisé en français, et les associe étroitement aux évolutions fonctionnelles. Un club d’utilisateurs (les « éclaireurs ») permet de faire remonter des idées à l’équipe de développement. N’hésitez pas à écrire à l’adresse eclaireurs@mailo.com si vous désirez en faire partie.

Quelles sont les principales nouveautés apportées par Mailo ?

  • Pour accéder à toutes les applications du service, utilisez le lanceur d’applications en haut à gauche. Lanceur d'applications
    Les options de votre compte sont accessibles via l’icône en haut à droite.
  • Pour vous faciliter la vie, à la réception, les newsletters et e-mails commerciaux sont désormais automatiquement placés dans le dossier Newsletters, les notifications des réseaux sociaux dans le dossier Réseaux sociaux. Lisez à ce propos l’article Spam, newsletters et notifications : gardez le contrôle sur votre boîte de réception Mailo.
  • De nouvelles applications viennent enrichir le service : Agenda, Disque virtuel (espace de stockage pour vos documents), Albums photo, Flux RSS ou Chat par exemple. Découvrez-les en cliquant sur le bouton Plus d’applications (à droite du lanceur d’applications).
  • En cliquant sur l’icône en haut à droite, vous découvrirez les Espaces Mailo, qui permettent de déployer Mailo au sein d’une famille, d’une société, d’une association ou d’une école. Dans les espaces Mailo, vous pourrez administrer des comptes, utiliser un nom de domaine pour des adresses personnalisées, souscrire des abonnements groupés ou créer des comptes sécurisés enfants Mailo Junior.
  • Sachez enfin que Mailo dispose d’une app mobile pour iOS et Android. Installez-la depuis le magasin d’application de votre smartphone et connectez-vous simplement avec votre adresse e-mail et votre mot de passe Newmanity.

Mailo pour Lilo est-il gratuit ou payant ?

Mailo propose 2 formules :

  • Mailo Free : cette offre, gratuite en contrepartie de l’affichage de bannières publicitaires, est adaptée à un usage basique (1 Go de stockage pour vos e-mails, 500 Mo pour vos documents, 5 alias).
  • Mailo Premium, à partir de 1 € par mois, sans publicité, permet de bénéficier de stockage et de fonctionnalités supplémentaires (20 Go pour vos messages, 5 Go pour vos documents sur le cloud, 100 alias, une adresse à vie, une assistance prioritaire, etc.).

Pour être transparents, nous ne sommes pas d’ardents adeptes de la publicité, mais celle-ci permet à Mailo d’offrir une réelle alternative de communication gratuite à ceux qui le souhaitent. Pour soutenir les développements de Mailo et bénéficier du meilleur du service, nous vous préconisons sans hésiter de passer à Mailo Premium. Pour cela, dans l’interface Mailo, cliquez en haut à droite sur l’icône Mailo cerclée en rouge. Vous serez amené à choisir le pack le mieux adapté à votre usage (voir ici la liste des packs).

La taille de ma boîte Lilo mail dépasse 1 Go. Or l’offre Mailo Free limite le stockage à 1 Go. Que dois-je faire ?

Rassurez-vous. Si vous choisissez l’offre Mailo Free (qui normalement limite la capacité à 1 Go), la capacité de votre boîte Mailo pour Lilo sera automatiquement adaptée à la taille actuelle de votre boîte Lilo mail. Vous bénéficierez donc gratuitement d’un bonus de stockage, qui vous permettra d’utiliser votre boîte normalement.
Concrètement, la capacité de la boîte sera arrondie au Go supérieur, en laissant une petite marge.
Si votre boîte Lilo mail occupe 1.5 Go, vous bénéficierez de 2 Go de stockage sur Mailo pour Lilo. Si votre boîte Lilo mail occupe 2.9 Go, vous bénéficierez de 4 Go de stockage sur Mailo pour Lilo.
Quoiqu’il en soit, nous vous invitons à vous abonner en choisissant Mailo Premium, pour soutenir le service et bénéficier de toutes ses fonctionnalités.

Pourquoi dois-je renseigner mes prénom, nom, date de naissance et question de sécurité ? Lilo les connaît déjà !

Lilo et Mailo ont en commun un respect scrupuleux des données personnelles. Tant que vous ne donnez pas votre accord, aucune de vos données n’est donc transmise à Mailo.  Sur la page de demande de transfert, nous vous demandons vos prénom, nom, date de naissance et question de sécurité pour compléter votre profil et vous permettre de récupérer l’accès à votre compte en cas de problème. Ces informations ne sont pas récupérées de votre compte Lilo mail.
Vous devez en revanche indiquer le mot de passe de votre compte Lilo mail pour que vos messages et votre carnet d’adresses soit transférés sur Mailo. Votre mot de passe est stocké chiffré sur nos serveurs, Mailo n’y a pas accès. Vous pouvez le changer après coup si vous le désirez.

Je ne me souviens plus de mon mot de passe Lilo mail. Comment puis-je faire pour demander le transfert de ma boîte ?

D’abord, vérifiez si votre mot de passe n’a pas été enregistré par votre navigateur. Si c’est le cas, vous pouvez rapidement le retrouver. Consultez la FAQ Mailo sur ce sujet. Regardez bien entendu le mot de passe associé à l’entrée Lilo mail.
Sinon, rendez-vous sur la page https://webmail.lilo.org/password pour réinitialiser votre mot de passe Lilo mail.

Je supervise une adresse Mailo Junior pour mon enfant depuis mon adresse Lilo. J’ai donc déjà un compte sur Mailo. Qu’est-ce qui change ?

Aujourd’hui, votre compte sur Mailo ne vous sert qu’à superviser la boîte Mailo Junior de votre enfant. Dès la migration, il s’enrichira d’une partie Messagerie qui comprendra les messages de votre boîte Lilo.

Attention :

  • Pendant la période de migration de votre boîte Lilo mail sur Mailo, votre compte sur Mailo sera temporairement inaccessible.
  • Si vous aviez créé un mot de passe spécifique pour votre compte Mailo, celui-ci sera remplacé par celui que vous utilisiez pour Lilo mail.

J’ai déjà un compte Mailo. Puis-je transférer mon compte Lilo dans mon compte Mailo ?

Pas pour le moment. Nous vous invitons à transférer votre compte Lilo sur Mailo, via la procédure indiquée sur Lilo mail. Vous pourrez alors consulter votre compte @lilo.org sur www.mailopourlilo.org. D’ici quelques semaines, ce compte sera accessible également en vous identifiant sur www.mailo.com (ce n’est pas le cas actuellement).
Vous aurez donc 2 comptes indépendants sur la plateforme : votre compte Mailo et votre compte Lilo.
Il n’est pas possible de les fusionner pour le moment. Vous devrez attendre pour cela la fin de la période de migration qui dure jusqu’au 31 décembre.

Où sont mes signatures de mail et mes réponses ?

Les signatures de mail et les réponses en sont pas automatiquement transférées. Vous devez les recréer sur Mailo, depuis les . Consultez les FAQ Comment ajouter une signature dans les messages et Comment insérer un texte préenregistré ou utiliser un modèle de message.

Les filtres que j’avais créé ont-ils été transférés sur Mailo pour Lilo ?

Ils n’ont pas été transférés. Vous devez les recréer. Pour cela, cliquez sur Options en haut à droite sur le Web (ou dans le menu de l’app) puis sélectionnez la rubrique Réception d’e-mails. Dans la page qui apparaît, affichez la section Filtres. Vous pouvez consulter l’article du blog 5 façons malines d’utiliser les filtres sur Mailo.

Je ne retrouve pas mes groupes dans le carnet d’adresses ? Est-ce normal ?

Les groupes n’ont pas été transférés. Vous devez les recréer.
Pour savoir comment faire, consultez la FAQ Comment créer un groupe de contacts.

Il était possible de suivre son impact environnemental  sur Lilo mail. Qu’en est-il sur Mailo pour Lilo ? Et plus généralement, quelles sont les ambitions de Mailo en termes d’écologie ?

Le score CO2 n’est effectivement pas présent sur Mailo pour Lilo (et Mailo en général) mais nous avons pour projet de l’ajouter. En attendant, vous pouvez à tout moment, dans les Options de votre compte, vous rendre dans la rubrique Votre compte pour connaître le volume occupé par vos messages et afficher la rubrique Outils pour supprimer les e-mails inutiles de votre boîte.
Plus généralement, Mailo a fait le choix d’une sobriété numérique par construction. Par une maîtrise totale de sa technologie, la plateforme optimise drastiquement sa consommation d’énergie : par exemple, le volume de vos mails et pièces jointes est  réduit de 70 % par notre système de stockage. Contrairement à d’autres messageries (suivez notre regard) qui ont intérêt à conserver vos messages pour en exploiter les données, Mailo n’incite pas à archiver systématiquement les messages et invite à faire un ménage régulier des boîtes. Mailo cherche par ailleurs à diminuer son empreinte carbone par ses partenariats avec des hébergeurs français et des éditeurs de services responsables.

Ma boîte peut-elle être supprimée pour inactivité ?

Si vous optez pour le service gratuit Mailo Free, votre boîte sera supprimée après 1 an d’inactivité (c’est la règle sur Mailo). Sachez cependant que si vous souscrivez une fois au service Mailo Premium, vous avez l’assurance de la conserver votre adresse e-mail à vie.

Puis-je créer de nouvelles adresses @lilo.org ?

Pas encore. Il faudra attendre la fin de la période de migration pour créer des adresses @lilo.org, que ce soit de nouveaux comptes ou des alias sur des comptes existants.

Que va-t-il advenir de l’ancienne plateforme Lilo mail ?

L’ancienne plateforme sera définitivement fermée quelque temps après la fin de la migration. Les adresses pour accéder à Lilo mail (mail.lilo.org et webmail.lilo.org) redirigeront vers Mailo pour Lilo.

Je ne veux pas continuer avec Mailo. Que dois-je faire ?

Si vous ne souhaitez pas poursuivre avec Mailo, il suffit de ne pas demander la migration de votre compte. Sachez cependant qu’à la fin de la période de migration, le service Lilo mail actuel cessera de fonctionner. Votre boîte @lilo.org sera alors définitivement supprimée. Nous vous invitons à prendre vos dispositions pour prévenir vos correspondants et sauvegarder vos messages ou les transférer  sur un autre service.

Mes messages ne semblent plus arriver dans l’app de messagerie de mon smartphone. Que faire ?

Nous vous invitons en cas de problème à supprimer votre compte dans votre app de messagerie puis à le recréer. Les paramètres sont les suivants :

pour le serveur entrant IMAP
serveur :  mail.lilo.org
nom d’utilisateur : votreadresse@lilo.org
type de sécurité : SSL
port : 993

pour le serveur sortant SMTP
serveur : mail.lilo.org
nom d’utilisateur : votreadresse@lilo.org
type de sécurité : SSL
port : 465

Si votre app vous le demande, choisissez l’option « accepter tous les certificats ».

Thunderbird n’affiche plus la liste des dossiers. Comment remédier à cela ?

Thunderbird a besoin qu’on lui indique le nom des « dossiers spéciaux » de Mailo pour Lilo. Nous vous recommandons donc de consulter le tutoriel complet sur la configuration de Thunderbird pour Mailo et notamment la partie concernant les dossiers spéciaux. Vous y trouverez toutes les indications pour corriger la configuration de votre logiciel. Laissez bien le serveur mail.lilo.org dans vos paramètres (il ne faut pas utiliser le serveur mail.mailo.com),

J’ai d’autres questions. Où les poser ?

Nous vous invitons tout d’abord à consulter la documentation, le blog et la FAQ Mailo.  Si vous ne trouvez pas votre réponse, laissez un commentaire ci-dessous. L’équipe de Mailo se fera un plaisir d’y répondre.

 

Dernière mise à jour : 26/10/22

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73 réponses sur “Toutes vos questions sur la migration des comptes Lilo sur Mailo”

  1. Bonjour,
    J’avais posté un message pour signaler un problème de réception des mails type newsletters. Message posté le 13 décembre dernier, mais je n’ai pas eu de réponse et le problème est toujours présent…
    Quand je m’inscris à des newsletters, je ne reçois rien, alors que ça fonctionne avec une autre adresse mail.
    Merci d’avance pour votre réponse et aide
  2. Bonjour
    Vous imaginez bien que je sais lire et écrire puisque j’utilise ma boîte mail !
    Alors si vous pouviez éviter de m’importuner avec vos mail répétitifs de « bienvenue  » qui me rappellent vos offres payantes dont je n’ai que faire!
    J’étais sur Lilo par solidarité cet pour soutenir cette démarche virtuelle ! J’imagine que les contraintes économiques sont difficiles dans ce contexte de concurrence !
    Mais arrêtez de vouloir me vendre votre soupe commerciale comme tous les autres !
    Ou au moins soyez honnêtes annoncez clairement que lilo c’est fait bouffer et qu’il y a perdu son âme virtuelle de départ au moins on saura à quoi s’en tenir !
    J’espère ne plus recevoir vos mail relance commerciale qui m’incitent a aller chercher ailleurs un moteur de recherche et une boîte mail qui échappe aux griffes du fric !
    Cordialement
    Joël vidal
  3. Ce qui est dommage, c’est que quand Mailo a récupéré mes contacts sur Lilo, les 3 groupes qui y étaient ont été n’ont pas suivi. Les contacts se sont éparpillés et je dois tout refaire…
  4. Bonjour,
    Il semble que depuis la migration sur mailo, mon adresse lilo ne permette plus de m’inscrire à des newsletters. A chaque fois, soit je ne reçois pas le mail de confirmation de l’inscription (et donc pas la newsletter), soit j’ai un message d’erreur.
    Comment remédier à cela ?
  5. Bonjour, je tente malheureusement depuis des semaines de transférer mon compte lilo vers mailo. Mais en vain… j’ai vidé toute ma messagerie pour ne pas depasser les Go. Je ne sais pas comment faire.
    1. Bonjour, vous n’avez pas à vider votre messagerie : elle est transférée telle quelle et vous n’avez pas à vous soucier de la capacité. En revanche, avez-vous un message d’erreur quand vous faites la demande de transfert ? Lequel ?
  6. Bonjour,

    J’ai bien reçu le mail confirmant la migration de mon compte Lilo sur Mailo. Pourtant, les dossiers spéciaux comme newsletter n’apparaissent pas. Seul Draft, Sent, et Trash apparaissent auxquels je suis déjà abonné. Cela est-il normal ?
    Bonne journée,

      1. J’utilise Thunderbird. Mais le problème s’est résolu de lui-même avec le temps. Il semblerait qu’il suffisait d’attendre pour que les dossiers apparaissent. Merci en tout cas pou votre réponse rapide !
  7. Bonjour, j’étais toute contente car la migration s’est faite sans peine et je reçois mes courriels dans la boite « mail » d’Apple….. sauf que …. je découvre tout à fait incidemment qu’il y a des msgs qui n’arrivent pas dans ma boite : ceux qui sont reconnus comme newsletters et comme réseaux sociaux alors que certains ne sont ni l’un ni l’autre !!! Comment faire pour que TOUS mes courriels arrivent dans mail ?
    Merci de cotre réponse.
  8. tres en colere , tres tres en colere. Avec lilo je recuperais mes mails en pop, ce qui me securisait et evitait d’engorger un quelconque serveur au bout du monde. Là maintenant il faut que je paie pour avoir le service . Bravo lilo je vais fermer tous mes comptres et les goutes iront chez un de vos concurents vous nous nous prenez vraiment pour des pigeons. Merde
    1. Certaines fonctionnalités, comme la relève via le protocole POP, la collecte IMAP par des services tiers ou la redirection des messages vers des adresses e-mail externes (hors Mailo) sont effectivement des fonctionnalités Premium. Un abonnement est donc requis pour en bénéficier.
      Cela s’explique aisément :
      – une adresse qui reçoit des mails qui sont réorientés vers une adresse externe accapare de l’espace de stockage et de la charge sur les serveurs (tant pour la réception que pour la redirection).
      – cette opération, qui représente donc une charge financière pour la plateforme, ne rapporte rien en contrepartie : aucun revenu d’affichage de bannières publicitaires n’est généré, étant donné qu’il n’y a aucune utilisation du webmail. Nous vous rappelons par ailleurs que, contrairement à Gmail par exemple, Mailo ne monétise aucune des données de ses utilisateurs.
      Nous comprenons que vous puissiez être déçu mais vous comprendrez qu’il n’est pas possible d’assurer la pérennité d’un service sans revenus.
  9. Bonjour,
    J’avais fait une redirection d’une ancienne boîte mail vers ma boîte Lilo, est ce qu’elle sera conservée ?
    Vais-je avoir besoin de modifier tous mes comptes en ligne qui avaient comme identifiant ma boîte lilo ?
    Est ce qu’il faudra que je redonne ma nouvelle adresse mailo à tous mes amis ou est ce que la rédirection se fera automatiquement quand une personne m’envoie un mail sur lilo ?
    Merci par avance pour vos réponses.
    1. Bonjour, votre redirection restera active, puisque vous ne changez pas d’adresse e-mail. Vos identifiants ne changeront pas puisque vous gardez la même adresse e-mail. Vous n’avez pas à donner une nouvelle adresse e-mail à vos contacts puisque celle-ci ne change pas. Est-ce bien clair 😉
  10. Bonjour,
    Je suis déçu de la nouvelle interface graphique, le fond d’écran est soit blanc, soit de couleur pastel, mais laisse peu de choix, honnêtement je préférais lilo pour la partie messagerie. De plus, on ne peut pas choisir une autre police de caractères.
    Cordialement,
  11. Bonjour,
    Moi non plus, je ne suis plus une petite »perdrix » de l’année et les changements ne sont pas vraiment ma tasse de thé … Mais bon, je vais essayer ! Par contre sur le moteur de recherche, pourra-t’on toujours donner nos points pour des assos car c’est ce qui m’a décidée de prendre cette adresse mail ?
    Cordialement.
  12. Hello,
    Juste un petit mot pour dire que mon transfert s’est bien passé. Je n’ai rien perdu de ce qui est transféré. Mon expérience n’a pas changé, vu que je passe par thunderbird. Il faut juste faire apparaître mes dossiers, c’est facile à faire. Cordialement, Mathieu
  13. Cà donne pas envie d’aller ver Mailo!!! En plus avoir des bannières de pub sur ma boîte, non merci. Je vais voir ailleurs …Dommage car j’aimais bien Lilo.
    Au REVOIR
  14. Bonsoir,
    Suite à la migration forçée de lilo vers mailo, j’ai essayé de configurer un alias sur les 5 théoriquement fournis (tel que le compte gratuit le permet d’après les infos commerciales), mais impossible car 1° votre documentation aborde le sujet des alias mais n’indique aucun chemin/lien pour s’y rendre… 2° cela n’a pas été facile de trouver la rubrique « alias » dans les paramètres car elle n’existe pas (!!)… et 3° après avoir crû trouver une solution en allant dans les rubriques « options » « votre compte » « Changement de l’adresse e-mail de votre compte », en cliquant sur le lien « créer un alias » on est redirigé systématiquement sur une page vide et blanche… alors info ou intox?

    merci de m’apporter une solution viable.

    1. Bonjour, la fonctionnalité est désormais rétablie. Notez cependant que les alias avec le nom de domaine lilo.org ne pourront être créés qu’après la fin de la période de migration, soit à partir de début janvier.
  15. Bonjour,

    Après avoir regardé un peu partout je n’ai pas trouvé le No de port du serveur POP3 (abonnement prémium).
    Pour les serveurs lilo c’était le port 110

    PS: je désire NE PAS conserver les mails sur le serveur

    Merci

    1. Bonjour, toutes les infos sont dans les Options du compte (roue dentée en haut à droite sur le Web), à la rubrique Synchronisation. Le serveur POP (réservé aux comptes Mailo Premium) est mail.mailo.com, le port 995 en SSL.
  16. Bonjour,

    j’ai un mac et j’utilise le logiciel « Mail » très pratique pour moi. Comment va se passer la migration ? retrouverai je mes msgs dans mail ?
    Merci de votre reponse

  17. Bonjour

    Je n’ai pas encore fait le transfert de ma messagerie Lilo sur Mailo.
    Je lis ma messagerie à 99% depuis mon ordi portable, et de temps en temps sur mon tél portable.

    J’ai appris que les messages et PJ seraient aussi transférés, mais je vois sur le tchat des personnes déçues, ce qui m’inquiète.

    Parmi mes inquiétudes, participant, entre autres, à plusieurs associations, ayant de nombreux courriels, dossiers ou je classe chaque catégorie :
    – est-ce que je ne recevrai plus les messages, y compris Newsletters si je ne les préviens pas ?
    – est-ce que je devrai reclasser les courriels dans leurs dossiers ?

    Merci pour votre retour

    1. Bonjour, vous conservez votre adresse e-mail .org. Pas de suivi de courrier à mettre en place, ni de correspondants à prévenir d’un changement d’adresse, ni d’identifiant à changer dans les services que vous utilisez. Pour les dossiers, ils seront transférés tels quels. En revanche si vous aviez créé des filtres sur Lilo mail, vous devrez les recréer sur Mailo (voir ici)
  18. Oui, vraiment ces changements sont une vraie galère.
    Moi aussi je faisais de la pub. Cela marchait bien. Pourquoi tout changer ?
    Autant L I L O était facile à épeler autant M A I L O pas simple .
    Pour des néophytes de l’informatiques, vos informations n’aident en rien !
    Impossible de configurer le compte MAILO, avec l’adresse LILO/ Impossible d’envoyer des mails. Une perte de temps dont on se serait bien passé.
  19. Bonjour, déçu aussi mais bon, pas vraiment le choix. La moindre des choses aurait été de consulter les utilisateurs, d’autant que j’ai effectué des dons à lilo-mail pour encourager cette initiative (même si porté par une SAS) et pof, je suis mis devant le fait accompli… mouais, très très moyen tout ça et bien éloigné de l’air du temps…. d’autres prendront probablement le filon, et tant mieux.
    et là, impossible de faire arriver les messages dans l’application de messagerie de mon macbook pro (j’utilise outlook 16.58). J’ai reparamétré l’IMAP comme indiqué mais rien. Est-ce parce que j’utilise un compte gratuit mail (car j’ai vu dans les conditions IMAP4 « sauf collecte par un tiers » ???). Avec lilo, cela fonctionnait parfaitement.
    1. Bonjour, je rencontre le même problème. Emails sortants cela fonctionne, par contre pas de synchronisation sur les emails entrants. Est-ce comme l’indique TC en lien avec le compte gratuit, vous avez supprimer cette option en basculant sur mailo ?
    2. Bonjour, nous ferons remonter vos remarques à Lilo. Vous pouvez si vous le voulez vous faire rembourser les dons. Pour la configuration dans Mail pour Mac, nous vous invitons à vérifier les paramètres et à si besoin, supprimer votre compte puis le recréer dans Mail. Vous trouverez sur le blog Mailo les indications détaillées pour configurer votre messagerie, agenda et carnet d’adresses sur Mac. (Attention : veillez à bien laisser mail.lilo.org comme adresse des serveurs et à utiliser votre adresse .org comme nom d’utilisateur.) L’IMAP est une fonctionnalité de Mailo Free, seule son utilisation pour collecter la boîte dans une autre messagerie tierce est bloquée.
  20. Bonjour,
    La lecture de tous ces commentaires n’a rien d’engageant pour moi. Cette boite fonctionnait très bien , elle correspondait à mes valeurs et pfft !!!… vous changez ! Franchement je suis hyper déçue !!! alors que je vous faisais de la pub ! Ces changements contraints (que je vous quitte ou que je m’adapte) sont une vraie galère pour moi : perte de temps pour comprendre les dits changements, (je n’ai plus 20ans!!!) sans vraiment en comprendre la raison, des problèmes de messagerie qui se profilent etc… Ne pouvez vous pas laisser ceux qui le souhaitent garder leur messagerie en l’état ce serait tellement plus simple pour un grand nombre (cf les msgs ci dessus). Merci de votre réponse
    1. Bonjour, plusieurs milliers d’utilisateurs ont déjà transféré leur compte sur Mailo pour Lilo, et les commentaires ci-dessus ne représentent qu’une partie des utilisateurs déçus ou insatisfaits. Ce changement va permettre à de nouveaux internautes d’ouvrir une adresse e-mail .org et permet d’assurer la pérennité du service. Après une phase d’adaptation, qui peut=être certes un peu contraignante, nous sommes certains que vous saurez apprécier sa richesse. Le support Mailo reste en tout cas à votre disposition.
      1. Merci de votre réponse de toute façon je n’ai pas le choix et c’est ça qui me déplaît foncièrement.
        j’ai un mac et j’utilise le logiciel « Mail » très pratique pour moi. Comment va se passer la migration ? retrouverai je mes msgs dans mail ?
        Merci de votre reponse
      2. Merci de votre réponse de toute façon je n’ai pas le choix et c’est ça qui me déplaît foncièrement.
        j’ai un mac et j’utilise le logiciel « Mail » très pratique pour moi. Comment va se passer la migration ? retrouverai je mes msgs dans mail ?
        Merci de votre reponse
  21. Bonjour très déçu de ce changement , lilo mail était très pratique mais avant que je réalise le transfert de 2 adresses lilo , est ce que les dossiers avec les mails conservés de chaque adresse restent accessibles , ainsi que le carnet d’adresse et les groupes de contacts ?

    et une fois que le transfert sera réalisé, est ce je pourrais accéder à lilo mail jusqu’à son l’arrêt ?
    Je vous remercie
    Bonne journée

    1. Bonjour, oui les dossiers et les contacts sont importés. Seuls les groupes ne le sont pas, il faut les recréer (lire plus haut). Vous pourrez accéder à l’ancien webmail jusqu’à l’arrêt du service. Attention, celui-ci ne reçoit cependant plus de nouveaux messages dès que votre compte a été transféré sur Mailo.
  22. Personnellement, je ne trouve pas l’interface ergonomique, pratique ni particulièrement agréable à utiliser, surtout pour la partie Mail que je ne trouve pas forcément intuitive. Je préférais l’expérience que j’avais avec Lilo.

    Des changements seront-ils à prévoir ces prochains temps ou c’est destiné à rester ainsi ?

    Quoi qu’il en soit je ne souhaite pas changer de plateforme mais c’est dommage. Enfin je vais finir par m’y faire sûrement.

    Bonne journéee

  23. Bonjour,

    Je viens de faire la migration lilo–>mailo. Dans thunderbird, je retrouve bien les mails reçus. Par contre tous mes mails envoyés ont disparu !
    Que puis-je faire pour les réafficher dans Thunderbird ?

    Merci d’avance !

  24. Une page se tourne. Quel dommage.
    Lilo était vraiment la messagerie qui nous convenait.
    Je pense que nous serons nombreux à être très déçus.
    J’ai acheté une adresse Mailo il y a quelques temps (24€) et j’a arrêté de l’utiliser en moins de 2 mois, l’interface était trop mauvaise, vraiment, vraiment. Pourtant j’ai tout fait pour la customiser mais rien à faire, on a tous abandonné (3 adultes).
    Du coup, je ne vais pas payer pour un service que je n’aime pas utiliser, et avoir de la pub, c’est assez anti-écologique (cela rajoute du trafic).
    Donc il va falloir migrer. Moi qui étais tellement fière de mon adresse mail 🙁
  25. Bonjour comment procéder pou transférer r les 2 adresses lilo que je possède ? Est ce qu’il faut le faire pour chaque adresse mail si oui comment procéder ? j’ai posé cette question sur le support Lilo , je n’ai pas reçu de réponse
    *
    Cordialement
      1. Bonjour avant que je réalise le transfert , l’opération de transfert des 2 adresses se fait directement ? je ne suis pas obligé de le faire pour chaque adresse mail.
        Dernière question , est ce que les dossiers avec les mails conservés de chaque adresse ne disparaissent pas ?

        Je vous remercie
        Bonne journée

  26. Bonjour, j’aurais deux questions :

    1/ Quelle est la date précise de fin du service de Lilo Mail ?
    2/ Si j’ai plus d’1 Go de données, est-ce que je peux transférer mes mails sur Mailo ?

    De plus, est-ce que ce changement est en fait un rachat de Lilo Mail par Mailo ? Cela y ressemble fortement.

    Merci à vous et bonne journée.

    1. Bonjour,
      1/ Lilo mail cessera de fonctionner à partir du 31 décembre 2022.
      2/ Rassurez-vous. Si vous choisissez l’offre Mailo Free (qui normalement limite la capacité à 1 Go), la capacité de votre boîte Mailo pour Lilo sera automatiquement adaptée à la taille actuelle de votre boîte Lilo mail. Vous bénéficierez donc gratuitement d’un bonus de stockage, qui vous permettra d’utiliser votre boîte normalement.
      Concrètement, la capacité de la boîte sera arrondie au Go supérieur, en laissant une petite marge.
      3/ Pas du tout. Il s’agit d’un partenariat. En confiant sa messagerie à Mailo, expert de la messagerie, Lilo permet à ses utilisateurs de bénéficier d’un service complet et efficace et va pouvoir consacrer tout son talent et toute son énergie à soutenir le monde associatif via son moteur de recherche.
  27. Bonjour, je me joints aux commentaires négatifs, car j’ai accepté de transférer sur mailo mon compte et je suis très déçue, je n’aime pas du tout l’interface que je trouve beaucoup moins attractive et presque trop simple. Et je ne sais pas comment récupérer mon autre boite mail car j’en avais deux et je suis dubitative, franchement déçue, j’aimais tellement la façon dont fonctionnait Lilo, et voilà pouf pouf !! ce n’est pas le fait de payer qui me déçoit mais le fait que pour un prix plus cher on a quelque chose de franchement moins bien désolée, Fabienne
  28. Bonjour,
    après avoir transféré mon compte lilo sur mailo, je ne reçois plus mes mails sur mes applications de messageries (eM client sur pc et Bluemail sur téléphone android). Au contraire de ce qui est écrit dans les explications, faut-il quand même faire une manipulation pour régler cela ? Merci
      1. Je n’avais pas vu ce paragraphe désolée. J’ai fait l’opération sur l’app sur smartphone et sur le logiciel pc, et cela fonctionne.
        Ce n’est donc pas tout à fait vrai qu’il ne faut rien faire pour que le nouveau compte fonctionne sur les applications de messagerie !
        Merci pour votre réponse en tout cas
    1. Bonjour, ce n’est peut-être pas cela mais allez dans « liste de dossiers » il y a les différents groupes d’emails… Ce n’est pas comme dans Lilo où tous les emails étaient regroupés…je m’en suis rendu compte au bout de trois jours…
  29. Bonjour je n’ai plus accès à mes mails depuis mon appli de messagerie tierce sur mobile. Il y a un IMAP à changer ? si oui, lequel ?
    merci !
  30. J’ai choisi Lilo pour le côté environnemental et engagé, j’ai juste l’impression très forte que tout ça disparait, englouti dans une entité très classique très commerçante, comme tout ce qui commence à marcher en fait, c’est vraiment déprimant. Il y avait notamment ce rappel de notre empreinte avec l’échelle de couleur qui nous incitait à ne pas utiliser de mémoire pour rien… Vous trouvez sans doute que cela n’est ps bankable, trop culpabilisant, maintenant pas de problème on peut entasser, encombrer, consommer ? c’est ce qui faisait la différence.
      1. Ah d’accord, donc le navigateur de recherche Lilo existera toujours ? Parce que je l’ai supprimé et installé Qwant comme c’était indiqué…
          1. J’ai confondu Lilo et Lilo mail qui font deux …ou qui faisait deux en un…
            Pour Qwant c’est dans mailo dans « plus d’applications ».
            Du coup je vais réinstaller Lilo et supprimer Qwant…
      2. Bonjour,
        pour les gouttes d’au je ne les vois plus apparaitre ???? et comment les ventiler aux différents projets ???
        Merci de votre aide
  31. Bonjour, , j’ai une boite mail sur mailo qui me sert pour mon activité pro (gardinium@mailo.com). Pouvez-vous estimer le temps où cette adresse mailo sera inaccessible (durant la migration de ma boite lilo)? Est-ce possible d’avoir la date à l’avance afin de prévenir les personnes qui souhaiteraient me joindre par mail durant cette période? Cordialement, Elylia ROSS
    1. Bonjour, c’est simplement le compte administrateur .org de votre espace Mailo qui sera inaccessible sur Mailo pendant le temps de la migration (soit 2 jours au plus). Vous continuerez en revanche à recevoir vos messages sur vos 2 boîtes.
  32. Bonjour, je ne reçois plus mes mails lilo.org dont j’avais exporté les mails et le carnet d’adresse vers ma boîte gmx.com . J’essaie de recommencer , mais ça me donne un message d’erreur et on me demande de vérifier ma connexion sur lilo.org . Je vérifie, je tente de changer, mais je n’y arrive pas . Pourquoi ?
  33. Bonjour,
    J’ai moi aussi fait une migration depuis Lilo, nous sommes début février, et il n’est toujours pas possible de créer des alias ?
    Quand je veux créer un alias, la messagerie me dis  » http://www.mailo.com indique Cette adresse e-mail n’est pas disponible » !
    Ou bien je fais une erreur ?
    Merci pour vos précisions.
  34. Bonjour, pour permettre aux utilisateurs Lilo retardataires de migrer, nous avons décider de maintenir la période de migration jusqu’à fin mars. Ce n’est qu’à cette date que vous pourrez créer de nouvelles adresses .org.

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