La FAQIl y a de fortes chances que vous utilisiez le protocole POP3 pour relever vos messages depuis votre logiciel ou votre application, et que vous l’avez configuré de manière à ne pas conserver les messages sur le serveur. Ce qui explique pourquoi les messages que vous avez pu voir entre leur arrivée et la connexion POP3 semblent disparaître.
Vous pouvez modifier le paramétrage et demander à ce que votre logiciel ou application conserve une copie sur notre serveur. Vous pouvez aussi abandonner le protocole POP3 et mettre en place une synchronisation via le protocole IMAP4.
Dernière mise à jour : 27/05/19
Les autres questions de la catégorie Problèmes d'envoi ou de réception :
- Je n'arrive pas à envoyer d'e-mails depuis mon logiciel ou mon app de smartphone. Que se passe-t-il ?
- Je ne reçois plus les messages de certains correspondants. Que faire ?
- Comment bloquer un expéditeur ou un nom de domaine ?
- Puis-je visualiser tous les messages refusés ?
- Mon adresse e-mail est refusée par un site sur lequel je tente de m'inscrire ? Est-ce normal ?
- Ma boîte est pleine. Comment continuer à recevoir les messages ?
- Certaines newsletters ou notifications n'apparaissent pas dans la boîte de réception de mon logiciel ou app de messagerie. Est-ce normal ?
- J'ai une notification "Vos paramètres de compte sont obsolètes" dans Windows. Que faut-il faire ?
Depuis quelques jours, je ne reçois plus que quelques mails qui me sont envoyés, mais pas tous, malgré l’adresse mail correcte.
Que faire ?
J’utilise netcourrier tous les jours depuis plusieurs années et c’est la 1ère fois que j’ai ce problème.
Merci d’avance pour votre réponse.
Cordialement
G. de Bridiers