La FAQil y a de fortes chances que vous ayez mal entré les paramètres de votre compte dans le logiciel ou l’app, et particulièrement ceux du serveur SMTP (serveur sortant) qui sert à l’envoi des messages.
Vérifiez que l’adresse du serveur SMTP est la bonne (mail.mailo.com), que le SSL est activé et que le port utilisé est 465. N’oubliez pas enfin à cet endroit d’indiquer comme identifiant votre adresse e-mail Mailo en entier et de taper votre mot de passe. L’authentification auprès du serveur SMTP est en effet obligatoire.
Dernière mise à jour : 27/05/19
Les autres questions de la catégorie Problèmes d'envoi ou de réception :
- Je ne reçois plus les messages de certains correspondants. Que faire ?
- Comment bloquer un expéditeur ?
- Puis-je visualiser tous les messages bloqués ?
- Mon adresse e-mail est refusée par un site sur lequel je tente de m'inscrire ? Est-ce normal ?
- Ma boîte est pleine. Comment continuer à recevoir les messages ?
- Certains messages relevés via un logiciel ou une application n'apparaissent plus sur le Webmail. Que se passe-t-il ?
- Certaines newsletters ou notifications n'apparaissent pas dans la boîte de réception de mon logiciel ou app de messagerie. Est-ce normal ?
à l’envoie d’Email avec Ubuntu / firefox et à travers la webpage, ma niece de 11 ans (pas une hackeuse…) reçoit le message suivant :
« Mailo a reçu du code malveillant envoyé par ton navigateur
Ton ordinateur semble infesté par un virus
1. Verife ou désactive les extensions de ton ordinateur
2. Utilise un logiciel anti-malware sur ton ordinateur »
Je vois pas trop comment une gamine de 11 ans pourrait envoyer des malware, surtout en utilisant un linux installé de fraiche date, Linux, pour mémoire est plutot libre de virus…
À mioins que ça ne soit de l’humour d’informaticien en période de Coronavirus ? 😉
J’ai reçu un message de mailo me disant que mon compte avait été bloqué à cause de plusieurs tentatives d’accès. Depuis je peux envoyer des messages depuis mon interface web mais pas de mon logiciel de messagerie (Mail d’apple).
Que dois je faire ?
Merci