Au sein d’un espace Mailo, vous pouvez avoir 2 types de comptes : administré et non administré.

• Lorsque le compte est administré, l’administrateur de l’espace Mailo garde sur lui un certain contrôle : il peut supprimer le compte et en modifier le mot de passe. Le compte ne peut pas être détaché de l’espace Mailo.

• Le compte non administré, en revanche, est complètement indépendant : l’administrateur ne peut ni le supprimer, ni en changer le mot de passe. Le compte peut être détaché de l’espace Mailo.

Pour changer le type d’un compte administré en non administré (ou l’inverse), vous devez accéder à l’administration de votre espace Mailo, en cliquant sur l’icône Espaces Mailo en haut vers la droite de la page de votre webmail.

Là, cliquez sur Liste des membres, puis cliquez sur la ligne correspondant au compte à modifier. Vous pourrez alors changer son type en cliquant sur le bouton Changer le type de compte.

Pour créer un nouveau compte au sein de votre espace Mailo, connectez-vous à Mailo avec votre adresse d’administration et cliquez en haut à droite sur l’icône Espaces Mailo. Rendez-vous ensuite dans la section Administration de votre espace.

Sur la page qui s’affiche, cliquez sur le bouton Liste des comptes et/ou Créer un compte. Si vous avez acheté ou déclaré un nom de domaine, vous pourrez créer un compte utilisant celui-ci.

Une fois le compte créé, il faudra ensuite transmettre les identifiants à son utilisateur. S’il s’agit d’un compte créé pour vous-même, vous devrez vous déconnecter puis vous reconnecter à ce nouveau compte avec le mot de passe que vous aurez choisi.

Les espaces Mailo permettent de gérer un ensemble de comptes et d’offrir à une famille, une association, une classe ou une entreprise, des outils de partage et de communication.

Pour créer un espace Mailo, cliquez sur l’icône Espaces Mailo en haut à droite dans l’interface Web. Si vous ne faites partie d’aucun espace, il vous sera directement proposé d’en créer un. Sinon, cliquez sur le bouton Créer un espace dans le menu de gauche.

A la création, vous préciserez un type d’espace pour bénéficier de fonctionnalités adaptées :
– pour une famille, créez un espace Mailo Family
– pour une entreprise ou une organisation, créez un espace Mailo Pro
– pour une association, créez un espace Mailo Asso
– pour une école, créez un espace Mailo Edu

Pour changer l’administrateur d’un espace Mailo (Family, Pro, Asso ou Edu) ou en ajouter un autre, connectez-vous à Mailo avec l’adresse d’administration de l’espace.

Cliquez ensuite sur l’icône Espaces Mailo en haut à droite puis affichez la section Administration de l’espace.

Pour changer l’administrateur ou en ajouter un autre, vous devez avoir au moins 2 comptes adultes dans l’espace. Au besoin, créez ou rattachez donc un compte depuis cette page.

Cliquez ensuite sur le bouton Administrateurs.

• Pour changer l’administrateur, utilisez la liste déroulante en haut de la page.
• Pour ajouter un administrateur, cliquez sur le bouton + puis sélectionnez un autre administrateur,
• Pour supprimer un administrateur, choisissez l’entrée vide dans la liste déroulante.

Cliquez enfin sur le bouton Enregistrer pour valider.

Pour rendre son indépendance à un compte lié à votre espace Mailo ou le supprimer, connectez-vous à Mailo avec l’adresse d’administration de votre espace Mailo.

Cliquez ensuite sur l’icône Espaces Mailo en haut à droite, affichez la section Administration puis, cliquez sur le bouton Liste des comptes. Cliquez alors sur la ligne correspondant au compte

Vous pouvez alors cliquer sur Détacher ce compte pour qu’il devienne indépendant. Si le compte est administré par l’espace, vous pouvez cliquer sur Supprimer ce compte pour le supprimer définitivement.

Pour rattacher un compte Mailo existant à un de vos espaces Mailo, connectez-vous à Mailo avec l’adresse d’administration de votre espace.

Cliquez ensuite sur l’icône Espaces Mailo en haut à droite, affichez la section Administration de votre espace puis, dans le cadre Comptes, cliquez sur le bouton Rattacher un compte.