La FAQConformément à l’article 1.1.4.3 des Conditions Générales d’Utilisation, les comptes Mailo Free sont automatiquement supprimés suite à une inactivité prolongée d’1 an.
En pratique, si aucune connexion au compte n’est observée (sur le Web, avec l’app Mailo ou via un logiciel ou une app de messagerie), le compte est désactivé au bout de 11 mois et supprimé au bout de 12 mois. Tous les contenus du compte (données, messages, documents, carnet d’adresses, etc..) sont définitivement détruits par le système. L’adresse e-mail est libérée et peut alors être recréée.
Pour conserver votre adresse à vie, vous devez vous abonner à Mailo et opter par exemple pour le pack Premium à 1 € / mois : 1 compte avec une capacité de 20 Go, jusqu’à 100 alias, 5 Go de cloud, des noms de domaines réservés (mailo.fr, mailo.eu, etc.) et une interface sans bandeau publicitaire (voir toutes les fonctionnalités).
Lors de la création du compte, vous avez également la possibilité de souscrire à l’offre Découverte pour 2 € (paiement unique). La souscription de cette offre permet non seulement de tester Mailo Premium pendant 2 mois mais vous assure également de conserver définitivement votre adresse, même si vous n’optez pas par la suite pour un abonnement.
Vous pouvez choisir votre formule lors de la création du compte mais aussi une fois que le compte est créé. Pour cela, une fois connecté, cliquez sur l’icône Mailo cerclée en rouge en haut à droite sur le Web et sélectionnez Choisir un pack. Dans le cadre Pack Premium, cliquez sur Choisir ce pack. Dans les durées proposées, vous pouvez sélectionner la durée de votre choix ou l’option Offre découverte – 2 mois.
Dernière mise à jour : 16/09/22
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2 réponses sur “Au bout de combien de temps un compte Mailo Free inactif est-il supprimé ?”