Comment demander un accusé de réception pour un message ?

Si vous voulez être averti de l’ouverture de votre message par votre correspondant, vous pouvez demander un accusé de réception, ou pour être plus exact un accusé de lecture.

Demander un accusé au cas par cas

Sur la page de rédaction du message sur le web, cliquez sur le bouton Afficher les options, situé au dessus de la zone d’écriture et sélectionnez Accusé de lecture. Dans l’app Mailo, tapez sur le bouton …, situé en bas de l’écran et choisissez Accusé de lecture.
Dans l’entête, en dessous du champ Objet, apparaît alors un champ Accusé de lecture : positionnez l’option sur Oui.

Lorsque le message sera envoyé, il sera accompagné d’une demande d’accusé de lecture.

Demander systématiquement un accusé de lecture

Vous pouvez paramétrer Mailo pour que le champ Accusé de lecture apparaisse automatiquement sélectionné sur Oui quand vous écrivez un message. Pour cela, cliquez sur la roue dentée Options en haut à droite du webmail (ou dans le menu de l’app), affichez la rubrique Préférences puis l’onglet Messagerie. Là, dans le paragraphe Préférences en écriture de message, cochez la case Toujours demander un accusé de lecture et enfin, cliquez sur le bouton Valider.

Recevoir un accusé

Si votre correspondant autorise l’envoi d’accusé de lecture, vous recevrez ce dernier dans votre boîte de réception sous forme d’e-mail.

Attention : si vous ne recevez pas de confirmation, cela ne veut pas dire que le système fonctionne aléatoirement ou que votre correspondant n’a pas lu votre message. Il se peut que son service ou son logiciel de messagerie ne gère pas la fonctionnalité d’accusé, ou que votre correspondant ait sciemment décidé de ne pas envoyer d’accusés.

Mailo propose également une autre façon de procéder pour avoir la certitude que le message ait été bien lu : il s’agit des recommandés. Quand le destinataire lira votre message, l’expéditeur, vous en l’occurrence, sera prévenu.  Consultez à ce sujet l’article Comment envoyer un e-mail recommandé.